Assistente Operacional de Infraestrutura - Nível I

👉 A posição de Assistente Operacional de Redes - Nível I é responsável por apoiar ativamente a implementação e manutenção da infraestrutura de redes de internet óptica da DigitalNet, contribuindo para garantir a eficiência, segurança e estabilidade dos sistemas de comunicação da empresa. Isso inclui auxiliar na instalação de equipamentos de fibra óptica, realizar testes de qualidade da rede, identificar e resolver problemas operacionais, e colaborar com a equipe técnica para assegurar a disponibilidade contínua dos serviços de internet.

🎯 Principais Responsabilidades

Na função você será responsável por:

• Suporte aos técnicos de campo para garantir a eficiência máxima das atividades executadas.
• Monitoramento constante de incidentes de rompimento de rede, viabilidades de atendimento e ampliações, para assegurar a execução das demandas dentro do prazo estipulado.
• Organização de ordens de serviço conforme endereços e horários agendados com clientes, para melhorar a eficiência e garantir a produtividade da equipe técnica.
• Reestruturação da agenda de trabalho dos técnicos utilizando sistemas de atendimento e gerenciamento de serviço, para atender às solicitações das demandas internas de ampliações e incidentes da rede, sempre que houver necessidade. .
• Validação dos serviços executados pelos técnicos para garantir conformidade com os padrões da empresa.
• Monitoramento contínuo da rede óptica para garantir conexão conforme padrões e alertar equipe técnica sobre incidentes.
• Assegurar o cumprimento dos indicadores de desempenho propostos pela gestão para atingir metas mensais e trimestrais.
• Auxiliar e treinar novos colaboradores do setor para promover formação e desenvolvimento.
• Liderar a equipe de Instaladores e Reparadores de Redes Ópticas da área de Rompimento, acompanhando as operações e a gestão do desempenho da equipe.

Informações de Remuneração

A remuneração para a posição é a seguinte:

• 💰 Salário base: R$ 2.950,00

Benefícios:

• 🍽️ Auxílio Alimentação: R$ 800,00
• 💪Welhub (Gympass)
• 🌐 Desconto de plano de internet para colaborador
• 🏥 Plano de Saúde
• 🔒 Seguro de vida

📚 Hard Skills

As habilidades técnicas necessárias para a posição incluem:

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia de 6 meses preferencialmente em áreas de tecnologia e infraestrutura de redes de internet óptica, oriunda de empresas externas.
• Conhecimento básico de informática.
• Conhecimento básico de tecnologias e infraestrutura de rede;
• Conhecimento básico de Técnicas de Atendimento;
• Conhecimento básico de projetos de rede.
• Conhecimento básico em pacote Office.
• Horário Inicial período de treinamento 6x1 diurno.
• É indispensável que e o candidato tenha total disponibilidade para trabalhar em jornadas 12x36 noturno ou 12x36 diurno