Coordenador Operacional de Serviços

👉 A posição de Coordenador Operacional de Serviços é responsável por acompanhar e orientar os supervisores, assegurando o cumprimento de processos, metas e padrões da empresa. Suas atividades incluem monitorar indicadores de desempenho, propor melhorias contínuas, conduzir feedbacks e garantir a organização dos pontos de apoio. Além disso, atua como facilitador entre equipes de campo, supervisão e gestão, promovendo eficiência operacional e qualidade nos resultados.

🎯 Principais Responsabilidades

• Acompanhar a evolução do time de supervisores, verificando o andamento das implementações e diretrizes definidas pela empresa.
• Monitorar a aderência dos supervisores aos processos operacionais, garantindo alinhamento com os objetivos organizacionais.
• Realizar feedbacks periódicos com os supervisores, abordando problemas identificados nas equipes de campo.
• Orientar sobre as dificuldades apresentadas, propondo soluções práticas para melhoria contínua.
• Garantir que as reclamações e apontamentos feitos nas reuniões 1:1 sejam devidamente tratados dentro do prazo esperado.
• Acompanhar a organização e a manutenção dos pontos de apoio, assegurando que estejam limpos, organizados e em conformidade com os padrões da empresa.
• Identificar necessidades de melhorias estruturais e propor adequações quando necessário.
• Acompanhar e analisar os indicadores de produtividade das equipes de campo, identificando gargalos técnicos e operacionais.
• Propor ações corretivas e melhorias contínuas para otimizar o desempenho.
• Atuar preventivamente para reduzir desperdícios, falhas e impactos negativos nos resultados.
• Garantir que as metas estabelecidas pela empresa sejam alcançadas dentro dos prazos definidos.
• Acompanhar de perto a evolução dos resultados, ajustando estratégias em conjunto com a supervisão quando necessário.
• Atuar como facilitador entre a equipe de campo, supervisão e a alta gestão, assegurando a entrega final.

Informações de Remuneração

• 💰Salário base: R$ a combinar

Benefícios:

• 🍽️ Auxílio Alimentação: R$ 800,00.
• 💻 Desconto de plano de internet para colaborador.
• 💪Welhub (Gympass)
• 🏥 Plano de Saúde.
• 🛡️ Seguro de vida.